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                          武客人貼心服務重點旅客

                          來源:中華鐵道網

                            2019年8月10日,武漢客運段漢口動車組車間列車長周婷值乘武昌開上海虹橋的D3044次列車,10點49分,列車到達麻城北站,迎來了一位特殊的旅客——12歲的丁際航小朋友!小朋友單獨乘車去無錫,找在無錫工作的舅舅廖先生,家人無法陪同,由于是孩子第一次單獨乘車,家人十分擔心,對孩子千叮嚀萬囑咐后才放心的交給了周婷!

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                            列車長周婷考慮到小朋友第一次單獨乘車,把這位特殊的小旅客安排在了8號車廂餐車就座,告知了他安全注意事項,不可以自己去打開水,不要到車門口,有困難找乘務員姐姐……并交待2號列車員和餐服長途中重點照顧,一路上車班對小朋友加強照看,看到孩子在飯點的時候準備吃泡面,周婷特意把自己的乘務餐送給了小朋友吃。又考慮到無錫站人流量很大,來往列車也特別多,周婷還提前主動與小朋友的舅舅廖先生聯系,告知廖先生列車到站時刻,方便進站接車!

                            14:16分,D3044次正點到達無錫站,列車長周婷將丁際航小朋友親手交到他舅舅廖先生的手里,,廖先生連聲道謝!丁際航小朋友對周婷說“很感謝阿姨對我的照顧,我能和您合個影嗎?紀念我的第一次旅行,遇到了最美的列車長阿姨!”周婷當然要滿足這位小朋友的心愿啦,并告訴小朋友丁際航說:“你真棒!已經長大成男子漢了!歡迎回家再乘坐我們的列車!”(胡紅霞  張婷婷)

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